由於是幫客戶安裝,所以只能快速的測試一些小項目。
其實這台HP P1102w 並沒有必要幫客戶安裝,在原廠的資料中就有說這台具有智慧型安裝(Smart Install) 的功能,可以直接把USB接上電腦,然後電腦就會自動安裝驅動,但這功能只限windows系統使用,但我一直對這部份很好奇,所以當下就主動提出說要幫客戶安裝。
我常遇到不懂電腦的客戶對於安裝印表機的想法多半都令人頭痛:
1.
「直接接上電腦就好了,驅動?那是啥?」除非是win系統有內建驅動,或是Mac電腦會自動上網抓外,對於較新的機種安裝驅動還是必要的。
2.
「不就是接上電腦後再到控制台新增印表機嗎?」。理由同上…不過這部份還會造成另一個問題,雖然用新增的方式來安裝會去搜尋光碟片的驅動,但有時光碟片中的驅動有好幾個版本,對於半懂電腦的人仍有裝錯的機會,然後就會跑來關心一下我們的工程師。
3.
「接上後再放光碟片」可惜的是,這做法只能用於 LPT 介面或 Mac 電腦的,否則這樣的安裝法有很高的情況會發生安裝失敗或偵測不到,除非在win偵測到時取消安裝不讓win決定,才能用光碟安裝。唉…
請麻煩看一下安裝說明書吧,客人大大,一開頭就有寫了喔。(什麼?沒中文?有啦,在英文下面那一行)
Windows下正確的USB週邊的安裝方式是先放先光碟片安裝驅動,等電腦畫面顯示要接上印表機時再接。若是多功能的機種也一樣。
只不過是小小的安裝,沒事一樣還是會遇到天真的客人來「關心」,因此在HP的這功能出來之後就很好奇未來的印表機驅動會變成什麼方式安裝。